Política de Cookies | CambiarHipoteca

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, móvil) cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten al sitio web recordar sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que vuelva al sitio o navegue entre páginas.

En CambiarHipoteca utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, garantizar la seguridad de la plataforma y analizar el uso que se hace de nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

Tipo	Finalidad	Duración
Técnicas	Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web (navegación, acceso a áreas restringidas).	Sesión / Permanente
Seguridad	Previenen el uso fraudulento de la aplicación y protegen los datos del usuario.	Sesión
Analíticas	Nos permiten medir y analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios.	Permanente (hasta 2 años)
Personalización	Recuerdan sus preferencias (idioma, región, etc.) para ofrecerle una experiencia adaptada.	Sesión / Permanente

Cookies utilizadas en CambiarHipoteca

Cookie	Tipo	Finalidad	Duración	Responsable
session_id	Técnica	Mantener la sesión del usuario autenticado	Sesión	Propia
cookie_consent	Técnica	Recordar las preferencias de cookies del usuario	1 año	Propia
language	Personalización	Recordar el idioma seleccionado por el usuario	Sesión	Propia
firebase_app_check	Seguridad	Prevenir el uso fraudulento y proteger los datos	Sesión	Terceros (Google)
firebase_auth	Seguridad	Mantener la sesión segura del usuario	Permanente	Terceros (Google)
_ga	Analítica	Google Analytics - Distinguir usuarios únicos	2 años	Terceros (Google)
_gid	Analítica	Google Analytics - Distinguir usuarios	24 horas	Terceros (Google)

Servicios de Firebase

Para ofrecer un servicio óptimo y seguro, utilizamos la plataforma Firebase de Google. A través de Firebase, utilizamos las siguientes tecnologías:

Firebase Authentication: Gestión segura del acceso a su cuenta.
Firebase App Check: Protección contra ataques de bots y accesos no autorizados.
Firebase Analytics: Comprensión del comportamiento de los usuarios para optimizar nuestros servicios.
Firebase Crashlytics: Informes automáticos de errores para mejorar la estabilidad.

Transferencia internacional de datos: Los datos pueden ser procesados en servidores fuera del Espacio Económico Europeo. Google garantiza un nivel de protección adecuado mediante el Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework).

Base jurídica del tratamiento

El uso de cookies técnicas y de seguridad es necesario para la prestación del servicio solicitado (ejecución del contrato). El uso de cookies analíticas y de personalización se basa en el consentimiento del usuario, que puede ser revocado en cualquier momento.

¿Cómo administrar las cookies?

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, así como revocar su consentimiento en cualquier momento. A continuación, le indicamos cómo hacerlo en los principales navegadores:

Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio

Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio

Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web

Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

Importante: Si bloquea las cookies técnicas, algunas funcionalidades del sitio web pueden verse afectadas.